Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é o operador do serviço NeoGo. Para entrar em contato: [email protected].

2. Dados que Coletamos

• Endereço de e-mail — fornecido no cadastro e usado para autenticação e comunicações do serviço.
• ID do Telegram — fornecido voluntariamente para autenticação de dois fatores.
• Dados de pagamento — processados pelo Stripe. Não armazenamos números de cartão ou dados bancários.
• Chaves de API de terceiros — fornecidas voluntariamente para integração com serviços externos (ex.: Google Ads, Meta Ads). Armazenadas de forma criptografada.
• Dados de uso — logs de acesso, endereço IP e interações com o serviço, coletados automaticamente para segurança e diagnóstico.

3. Finalidade do Tratamento

• Autenticação e controle de acesso à conta
• Prestação do serviço contratado (automação via agentes de IA)
• Processamento de pagamentos e gestão de assinaturas
• Comunicações transacionais (confirmações, alertas de segurança)
• Segurança, prevenção de fraudes e diagnóstico técnico

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD):

• Execução de contrato (art. 7º, V) — para prestação do serviço.
• Consentimento (art. 7º, I) — para comunicações de marketing, quando aplicável.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança, prevenção de fraudes e melhoria do serviço.

5. Transferência Internacional de Dados

Os dados são processados e armazenados em servidores localizados nos Estados Unidos da América. Essa transferência é necessária para a prestação do serviço e é realizada com salvaguardas adequadas, nos termos do art. 33 da LGPD.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los com:

• Stripe — processamento de pagamentos.
• Telegram — autenticação via bot.
• Serviços de infraestrutura — provedores de hospedagem e serviços técnicos necessários à operação.

Todos os terceiros estão sujeitos a obrigações contratuais de proteção de dados.

7. Retenção de Dados

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção por prazo superior.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento
• Oposição ao tratamento

Para exercer seus direitos, entre em contato: [email protected].

9. Cookies

Utilizamos cookies de sessão estritamente necessários para autenticação. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), criptografia de dados sensíveis em repouso e controles de acesso restrito.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias.